Privatnost - EkonMaxDuh

Definicije

U nastavku su ključni pojmovi koje koristimo u politici privatnosti kako biste jasnije razumjeli obuhvat obrade osobnih podataka prilikom korištenja usluga EkonMaxDuh-a.

Osobni podaci su bilo koji podaci koji se odnose na identificiranu ili identificirivu fizičku osobu, poput imena, e-mail adrese, telefonskog broja, fakturacijskih podataka ili podataka o plaćanju koje pružate pri prijavi na trening.
Obrada podataka uključuje prikupljanje, pohranu, organizaciju, izmjenu, korištenje, dijeljenje i brisanje podataka te sve druge aktivnosti koje obavljamo kako bismo isporučili usluge i ispunili pravne obveze.
Korisnik je svaki pojedinac ili predstavnik organizacije koji pristupa web stranici ekonmaxduh.club, prijavljuje se na Value-based economic training ili koristi povezne usluge EkonMaxDuh-a.
Usluga obuhvaća sve edukativne programe, online tečajeve, savjetovanje i podršku povezanu s Value-based economic training koju pruža EkonMaxDuh putem ekonmaxduh.club.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web preglednik pohranjuje na uređaj korisnika radi prepoznavanja uređaja i poboljšanja iskustva pri korištenju web stranice.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke koje nam izravno dostavite, podatke prikupljene automatski tijekom posjete web stranici te podatke koje dobivamo od trećih strana u svrhu pružanja i poboljšanja naših usluga.

Podaci koje pruža korisnik

Podatke koje izravno dostavljate pri registraciji, prijavi na trening ili komunikaciji s podrškom obrađujemo za izvršenje usluge i administrativne potrebe.

Osnovni identifikacijski podaci: ime i prezime, naziv tvrtke ili organizacije.
Kontaktni podaci: e-mail adresa i broj telefona.
Podaci za naplatu i fakturiranje: adresa, porezni identifikator i upravljanje podaci potrebni za izdavanje računa.
Informacije o prijavi i preferencijama: odabrani programi, termini, zahtjevi za prilagodbu treninga.
Sadržaj komunikacije: poruke poslane putem e-maila ili obrasca za kontakt koji pomažu u rješavanju upita ili podršci.
Dobrovoljne informacije: povratne informacije, procjene zadovoljstva i ostali komentari koje dostavite radi poboljšanja usluge.

Automatski prikupljeni podaci

Prilikom posjete web stranici automatski prikupljamo tehničke podatke koji pomažu u održavanju sigurnosti i funkcionalnosti te u analizi korištenja stranice.

IP adresa i opća geolokacija (država, grad) za zaštitu i analitiku.
Podaci o uređaju i pregledniku: tip uređaja, operativni sustav, verzija preglednika.
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, trajanje sesije i navigacijski putovi.
Tehnički zapisi (logovi) s vremenskim oznakama za dijagnostiku i sigurnost.
Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija u svrhu optimizacije korisničkog iskustva.
Podaci iz analitičkih alata koji pomažu u razumijevanju učinkovitosti obrazovnih sadržaja.

Podaci od trećih strana

Ponekad primamo podatke od partnera i usluga trećih strana kako bismo omogućili plaćanje, analitiku ili integraciju usluga uz vašu suglasnost ili u okviru zakonskih obveza.

Pružatelji platnih usluga za obradu uplata i fakturiranje.
Platforme za e-mail i komunikaciju koje dostavljaju obavijesti i potvrde prijave.
Analitički servisi koji anonimno obrađuju podatke za poboljšanje sadržaja.

Svrhe obrade

Osobne podatke obrađujemo samo za jasno definirane svrhe koje su nužne za isporuku usluga, administraciju i zakonite obveze.

Prijava i upravljanje sudionicima Value-based economic training programa.
Naplata, izdavanje računa i vođenje upravljanje evidencije povezane s uslugama.
Komunikacija vezana uz logistiku treninga, promjene termina i tehničku podršku.
Personalizacija sadržaja i preporuka obrazovnih materijala na temelju preferencija.
Provođenje analiza i unapređenje kvalitete treninga putem anonimnih statistika.
Ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje prigovora i zaštita pravnih interesa.
Slanje obavijesti o sličnim programima i ponudama ukoliko ste dali suglasnost.
Sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti podataka i usluga.

Pravni osnov obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više zakonskih osnova ovisno o svrsi obrade.

Suglasnost: kada izrazito tražimo vaše dopuštenje za marketing ili upotrebu određenih kolačića.
Izvršenje ugovora: obrada nužna za pružanje prijavljenih treninga i usluga.
Zakonske obveze: čuvanje podataka u svrhu računovodstva i drugih propisanih obveza.
Legitimate interest: u ograničenom opsegu za zaštitu usluga, sprječavanje prijevara i unapređenje korisničkog iskustva, uz poštivanje vaših prava.

Prava korisnika i GDPR

Kao korisnik imate pravo pristupa svojim podacima, ispravka i drugih prava propisanih općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Potičemo vas da kontaktirate EkonMaxDuh za ostvarenje svojih prava.

Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju podataka koje držimo o vama.
Pravo na ispravak: imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje: u određenim okolnostima možete zatražiti izbrisivanje podataka.
Pravo na ograničenje obrade: možete tražiti ograničenje obrade pod vašim podacima u određenim situacijama.
Pravo na prijenos podataka: imate pravo zatražiti prijenos vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka u svrhu izravnog marketinga ili ako se obrada temelji na legitimnom interesu; za pitanja i pritužbe možete se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Kolačići

Na web stranici koristimo kolačiće i slične tehnologije za tehničko funkcioniranje stranice, analizu posjeta i poboljšanje korisničkog iskustva. Možete upravljati kolačićima putem preglednika ili postavki na stranici.

Kolačići koje koristimo obuhvaćaju nužne kolačiće za rad stranice, analitičke kolačiće za prikupljanje statistike te kolačiće za personalizaciju i marketing ukoliko ste dali suglasnost.

Kategorije: nužni (osnovne funkcije), analitički (poboljšanje sadržaja), funkcionalni (personalizacija) i ciljano oglašavanje (ako je primjenjivo uz suglasnost).

Možete onemogućiti ili izbrisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika ili putem kontrola dostupnih na ekonmaxduh.club. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost stranice.

Pročitajte detalje o kolačićima i upravljanju na ekonmaxduh.club/politika-kolacica

Dijeljenje podataka

Dijelimo podatke samo s pouzdanim partnerima kada je to potrebno za isporuku usluge, ispunjenje obveza ili u skladu sa zakonom. Svaki partner ima odgovarajuće obveze povjerljivosti.

Pružatelji platnih usluga i upravljanje partneri za obradu uplata.
Pružatelji hosting i IT usluga koji čuvaju i obrađuju podatke u ime EkonMaxDuh-a.
Analitički partneri koji obrađuju anonimne skupne podatke radi poboljšanja sadržaja.
Marketinški partneri uz vašu izričitu suglasnost za slanje relevantnih ponuda.
Nadležna tijela i pravni savjetnici kada je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu prava.
Strateški poslovni partneri u svrhu organizacije treninga i logistike, uz odgovarajuće ugovorne odredbe o zaštiti podataka.

Međunarodni prijenosi podataka

Podaci se ponekad prenose izvan Europskog gospodarskog prostora radi korištenja globalnih pružatelja usluga. U takvim slučajevima primjenjuju se pravne i ugovorne mjere zaštite podataka.

Zaštitne mjere uključuju standardne ugovorne klauzule Europske komisije, provjeru pružatelja usluga i tehnička rješenja za ograničavanje pristupa podacima.

Čuvanje podataka

Zadržavamo osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući pravne i računovodstvene obveze.

Podaci računa: podaci povezani s vašim korisničkim računom čuvaju se dok je račun aktivan i do 7 godina nakon zatvaranja radi računovodstvenih i pravnih potreba.

Komunikacija i poruke: pohranjuju se najmanje onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje upita, obično do 2 godine, osim ako pravni zahtjevi ne zahtijevaju dulje čuvanje.

Sigurnosni zapisi i tehnički logovi: obično se zadržavaju do 12 mjeseci radi dijagnostike i sigurnosnih analiza, osim kada su potrebni dulje za istraživanje incidenata ili pravne zahtjeve.

Zahtjev za brisanje: možete zatražiti brisanje podataka u skladu s vašim pravima; zahtjev će biti obrađen u razumnom roku, uzimajući u obzir obveze čuvanja prema zakonima i potrebe za rješavanje otvorenih zahtjeva ili sporova.

Sigurnost podataka

EkonMaxDuh primjenjuje tehničke i organizacijske mjere kako bi se smanjili rizici neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe podataka. Sigurnost se redovito provjerava i unapređuje u okviru mogućnosti poslovanja.

Šifriranje prijenosa podataka (TLS) i zaštita pristupa osjetljivim informacijama.
Kontrola pristupa, ograničenje prava pristupa prema potrebi posla i redovite provjere autorizacije.
Redoviti sigurnosni pregledi, backup sustavi i edukacija zaposlenika o pravilima zaštite podataka.

Prava korisnika

Imate prava u vezi s obradom svojih podataka. Za ostvarenje prava ili dodatne informacije kontaktirajte nas putem navedenih kontakta ili podnesite zahtjev za pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade.

Zatražite pristup podacima koje imamo o vama putem e-maila [email protected] ili poštom na adresu Josipa Jurja Strossmayera BB, 32000 Vukovar, Hrvatska.
Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka kako bi informacije bile ažurirane i točne.
Zatražite brisanje podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, uz iznimke propisane zakonom.
Zatražite ograničenje obrade u slučajevima osporavanja točnosti podataka ili ako postoje pravne osnove za ograničenje.
Zatražite prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu kada je to primjenjivo.
Povucite suglasnost u bilo kojem trenutku za obradu koja se temelji na vašoj suglasnosti, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Podnesite prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka ili nas kontaktirajte na +38597518302 za pomoć u rješavanju pritužbi.
Podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako smatrate da način obrade osobnih podataka nije u skladu sa zakonodavstvom.

Vaša prava u vezi osobnih podataka

Imate pravo zatražiti pristup vašim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka te brisanje podataka u mjeri u kojoj zakon to dopušta. Za zahtjev pošaljite e-mail ili pismenu molbu na adresu ili kontakt navedene u podacima o voditelju obrade. Obradit ćemo vaš zahtjev u razumnom roku i u skladu sa zakonskim obvezama.

[email protected]

Pokušavamo odgovoriti na zahtjeve u roku od 30 dana od primitka potpune dokumentacije; u zahtjevnim slučajevima obavijestit ćemo vas o produljenju roka.

Komunikacija i marketing

Ako se prijavite za novosti ili promotivne materijale od EkonMaxDuh, koristit ćemo vaše kontakt podatke za slanje informacija o treninzima, radionicama i posebnim ponudama. Možete se u svako doba odjaviti ili izmijeniti svoje postavke komunikacije putem linka u dnu svake poruke ili kontaktom s našom službom za korisnike.

Da biste se odjavili s liste za marketing, kliknite na link za odjavu u e-mail poruci ili pošaljite zahtjev na naš kontakt. Obrada zahtjeva za odjavu je obično odmah vidljiva u narednim komunikacijama.

Podaci djece i mladih

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina bez odobrenja roditelja ili skrbnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako ustanovite da su podaci djeteta uneseni bez pristanka, obratite nam se kako bismo poduzeli potrebne korake.

Poveznice na treće strane

Na webu EkonMaxDuh mogu se nalaziti poveznice na vanjske stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne odgovaramo za prakse privatnosti tih trećih strana; preporučujemo pregled njihovih pravila privatnosti prije dijeljenja osobnih podataka.

Promjene politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u praksama obrade ili zakonske zahtjeve. Svaku značajnu promjenu objavit ćemo na ekonmaxduh.club i, gdje je potrebno, obavijestiti registrirane korisnike e-mailom.

Opće informacije o privatnosti